Apoyo y Servicios Auxiliares

 

Tu buena salud, al igual que tu información médica, nos importan.

El Centro de Salud Comunitario de East Boston conserva los expedientes médicos de todos los pacientes que reciben atención médica o algún servicio en nuestro centro. La información más reciente es almacenada de manera electrónica en nuestro sistema de computadoras.

En 1998, implementamos el sistema EpicCare, un sistema de expedientes médicos electrónico para integrar la información del paciente con sus datos de registro, sus citas, y sus estados de cuenta. Hemos utilizado dicha plataforma electrónica por años, lo cual garantiza que la capacidad de dicha herramienta ha sido integrada y actualizada a nuestro sistema. Los beneficios que nos proporciona son notorios en todo el centro de salud. Y lo que es aún más importante, el sistema electrónico de expedientes médicos mejora la calidad de servicio que le brindamos a usted, nuestro paciente. De esta manera, su información médica—incluyendo los resultados de sus análisis clínicos—están disponibles para que su médico pueda tomar decisiones rápidas para mejorar y adecuar su tratamiento.

Nos encontramos sobre la calle Meridian número 59, primer piso. Nuestro horario es de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 4:30 p.m. Puede llegar personalmente o llamarnos al 617-568-4539.

Preguntas frecuentes sobre la entrega de expedientes médicos:

¿Cómo solicito una copia de mi expediente médico?

Las solicitudes para obtener una copia de su expediente médico se pueden hacer al personal del Departamento de Expedientes Médicos quienes podrán liberar dicha información, llame al 617-568-4539. La Ley Federal requiere de ciertos requisitos en la solicitud para liberar dicha información médica, por lo que le pediremos llenar y firmar un documento antes de procesar su solicitud. También deberá mostrar una identificación con fotografía para verificar su identidad.

¿En cuánto tiempo obtengo una copia de mi expediente médico?

Por lo general, el proceso para obtener una copia completa de expediente médico tarda no más de 10 días hábiles. En caso de necesitar una copia antes, avise al personal del Departamento de Expedientes Médicos para que puedan hacer todo lo posible para cumplir con sus necesidades.

Al solicitar mi expediente médico, ¿me entregarán el original o una copia?

Al solicitar su expediente médico, el centro de salud le otorgará una copia. Por ley, según el Commonwealth de Massachusetts estamos obligados a mantener su expediente médico original por 20 años a partir de la última visita que realizó al centro.

¿Puedo mandar a alguien más a recoger la copia de mi expediente médico?

Sin una autorización por escrito de su parte, no estamos permitidos entregar la copia del expediente médico a ningún miembro de la familia, amigo, o cualquier persona que no sea usted mismo. Si ya completó una solicitud para obtener una copia de su expediente médico y quiere que alguien más pase por ella, deberá entregar una autorización por escrito para que nosotros podamos entregar dicha copia del expediente a esa persona.

¿Si mi abogado necesita una copia de mi expediente médico, necesito pasar por ella yo mismo?

Su abogado puede solicitar la copia de su expediente directamente, ya que el/ella querrá que esté certificada para indicar que sea precisa y esté completa. No certificamos copias de expedientes que sean entregados a pacientes o a otras personas. Pero para poder enviar una copia de su expediente médico a su abogado, necesitamos su permiso por escrito o la de su representante legal. Le podemos proporcionar dicha forma en caso de necesitarla.

¿Cuál es el proceso para que un doctor llene y firme mi solicitud (como por ejemplo para aplicar a MBTA, para solicitar los privilegios del Family Medical Leave Act, o cualquier otro motivo)?

Si necesitas que tu médico llene tu solicitud, por favor pide una solicitud al Departamento de Expedientes Médicos. El documento le será enviado a tu médico, el cual nos regresará la solicitud ya completada. Este proceso por lo general tarda de una a dos semanas. El Departamento de Expedientes Médicos te llamará por teléfono una vez que la solicitud este lista para recogerla.